스카이프를 사용하시다가 고객분들이 자주 묻는 질문 중 하나가 있습니다.
이어셋이나 핸드셋, 헤드셋 등등을 스카이프에 제대로 연결했는데
아무 소리도 안 나는 경우, 혹은 마이크 음성이 들렸다 안들렸다 불안정 하다는 문의사항이지요.
오디오 설정 관련 문제는 처해있는 상황마다 해결방법이 다르겠습니다만,
요것만 알면, 때로는 간단하게 해결되는 경우가 많기에, 제가 두 가지 팁을 알려드릴께요.
이렇게 했는데도 안되면, 다른 방법을 알아봐야 합니다. 그럴때는 고객센터를 이용해주세요.
고객센터(1588-3664) / skype@auction.co.kr
스카이프 관한 대부분의 설정은 스카이프 창 상단의 도구>옵션에서 가능합니다.
옵션 창에서 오디오 설정을 클릭하세요.
[첫번째 팁] 소리가 아예 안들리거나 마이크가 작동 안하는 경우
설치를 원하는 디바이스로 설정이 되어 있는지 확인합니다.
만일 엉뚱한 곳으로 설정되어 있다면, 얼른 바꿔주세요.
저는 Ipevo의 Free1 USB폰을 사용하고 있기 때문에 Ipevo 제품으로 선택했습니다.
이렇게 하면 상당 부분 해결이 되기도 합니다.
간단한데 간과하기 쉬우니, 디바이스 설정이 어떤 것으로 되어 있는지 한번 확인 부탁해요~
[두번째 팁] 마이크 소리가 크게 들렸다가 안들리면서 끊기는 경우
스카이프에서 default로 설정되어 간혹 곤혹스럽게 하는 기능이 있는데
그게 바로 마이크 설정을 조정하는 항목입니다.
이 기능으로 인해 스카이프가 자동으로 목소리를 인식해서
목소리가 너무 크게 인식되면 소리를 줄이게 됩니다.
따라서, 말할때 갑자기 큰 목소리가 나오면, 자동으로 작게 조정해서 안들리는 경우도 있습니다
이 문제를 피하기 위해서는 '자동으로 마이크 설정 조정' 부분에 체크를 해제하시면 됩니다.
상대방 목소리도 들쑥날쑥 잘 안들린다면, 그 분 마이크 설정도 도와주셔야 겠어요.
이렇게 했는데도 안되는 경우, 고객센터로 연락하시면 빠르고 친절하게 안내 드린답니다.
고객센터(1588-3664) / skype@auction.co.kr
어떠세요? 좀 도움이 되셨나요?
다른 궁금한 점이 있으시면 답글 부탁드립니다.
감사합니다!
